結(jié)構(gòu)化面試之溝通協(xié)調(diào)：如何處理有矛盾的兩個(gè)學(xué)生？

1、如何處理有矛盾的兩個(gè)學(xué)生？
【參考答案】
      在班集體中出現(xiàn)學(xué)生之間鬧矛盾的現(xiàn)象是很常見(jiàn)的，對(duì)待這樣的事情，我會(huì)從以下幾個(gè)方 面來(lái)著手處理：
      首先，我會(huì)從第三方渠道，如班干部或其他同學(xué)處試探地詢問(wèn)一下這兩名學(xué)生鬧矛盾的原 因，只有了解了真實(shí)情況和緣由才能夠?qū)ΠY下藥。
      其次，我會(huì)和這兩名學(xué)生分別單獨(dú)交談，傾聽(tīng)他們對(duì)于兩人之間矛盾的看法，并進(jìn)行積極 的開(kāi)導(dǎo)，解除兩人的心結(jié)。
      再次，我會(huì)在集體活動(dòng)中安排這兩人接觸，如合作完成某項(xiàng)任務(wù)等，給予他們和好的機(jī)會(huì)。
      除此之外，我還要加強(qiáng)對(duì)于班級(jí)文化的建設(shè)，培養(yǎng)大家相親相愛(ài)、互相幫助的文化氛圍， 避免出現(xiàn)個(gè)別的矛盾。

2、如何處理遲到的學(xué)生？
【參考答案】
      由于生活中的各種突發(fā)情況，遲到是很難免的事情，如果該名學(xué)生只是偶然的一次遲到， 我不會(huì)小題大做，我會(huì)用眼神或手勢(shì)暗示學(xué)生輕輕地走到位置上即可，同時(shí)不會(huì)中斷我的授課，以免打斷其他學(xué)生的思路。
      如果該名學(xué)生經(jīng)常性的遲到，我依然會(huì)在不中斷其他學(xué)生聽(tīng)課的情況下暗示其進(jìn)班聽(tīng)課，但是在課下我會(huì)將其帶到辦公室，詳細(xì)地詢問(wèn)他遲到的原因，并聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)共同來(lái)完成對(duì)于 學(xué)生作息時(shí)間的監(jiān)督，幫助孩子按時(shí)到校上課。

3、怎樣與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通？
【參考答案】
      學(xué)生是教師在開(kāi)展工作過(guò)程中必須面對(duì)的一個(gè)重要群體，因此如何與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通 不僅關(guān)系到教師工作開(kāi)展的順利性和有效性，也直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，我認(rèn)為與學(xué)生進(jìn) 行良好的溝通要注意以下幾點(diǎn)：
      第一，如果要進(jìn)行良好的溝通就要積極主動(dòng)地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況，表現(xiàn)出真誠(chéng)的關(guān) 心，如果學(xué)生感受到了教師的愛(ài)，信任教師，則肯定會(huì)樂(lè)于與教師進(jìn)行溝通。
      第二，對(duì)于不同的學(xué)生采取不同的溝通方式，對(duì)于調(diào)皮的學(xué)生就要經(jīng)常談話，督促他改進(jìn) 缺點(diǎn)。對(duì)于不善言談和性格孤僻的學(xué)生，還可以進(jìn)行書(shū)信和談話相結(jié)合的方式，想方設(shè)法走進(jìn) 學(xué)生的心靈。需要注意的是溝通語(yǔ)言要幽默、委婉、含蓄。
      第三，能夠設(shè)身處地的為學(xué)生著想，感受學(xué)生的內(nèi)心世界。
      第四，良好的溝通，需要耐心的聆聽(tīng)對(duì)方，了解他心中的感受。教師對(duì)學(xué)生積極聆聽(tīng)的態(tài)度，可以使學(xué)生覺(jué)得受到重視并肯定自己的價(jià)值。要避免當(dāng)學(xué)生講話時(shí)，急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
      我相信，如果做到了以上幾點(diǎn)，一定能夠與學(xué)生保持有效的溝通，真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世 界。