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結(jié)構(gòu)化面試之溝通協(xié)調(diào)
1、學(xué)生李某比較調(diào)皮，經(jīng)常惹是生非，對他的教育，家長也不大配合，作為班主任，你準(zhǔn)備怎么辦?
【參考答案】
作為班主任，我首先要保持一個良好的心態(tài)來看待這件事情，學(xué)生調(diào)皮是件很常見的事情， 家長不大配合有可能是因為家長忙于工作沒有時間來處理這些事情。
其次，我要主動的和學(xué)生及家長進(jìn)行溝通。了解學(xué)生的一些興趣愛好，在課堂上多進(jìn)行提問，多給予他表現(xiàn)的機會，讓他擔(dān)任一些班里的學(xué)生工作來激發(fā)他參與活動的熱情和避免他惹 是生非。跟家長要如實地反映學(xué)生在校的表現(xiàn)，并跟家長共同分析原因，商量對策，除此之外， 還要多多表揚學(xué)生好的方面，激發(fā)家長對孩子關(guān)注的熱情。
我相信通過我的努力，家長一定也會主動地參與到對孩子的教育中，學(xué)生一定會變得越來 越好的。
2、一個習(xí)慣很不好的學(xué)生偷了同學(xué) 300 元錢，偷錢學(xué)生的母親跑到學(xué)校和老師吵架，說是學(xué)校沒有教育好她的孩子，你應(yīng)怎么處理?
【參考答案】
在班級管理工作中，遇到這樣的事情我會保持一個冷靜的心態(tài)，千萬不能和學(xué)生家長發(fā)生 爭執(zhí)。
首先，我會將學(xué)生家長請到辦公室中，給她沏杯茶，請她坐下來慢慢聊；
其次，在聽完學(xué)生家長的想法后，我會將孩子在學(xué)校的表現(xiàn)如實地反饋給家長，讓家長心里有底，學(xué)校對于孩子的教育確實是有疏忽之處，但是家長也有不可推卸的責(zé)任，可能在平時生活中對孩子的關(guān)注不夠，不了解孩子的需求。在家長對孩子的基本情況有了全面的了解后， 我會和家長共同制定一些措施，如了解孩子在經(jīng)濟(jì)上的需求，及時地進(jìn)行溝通并滿足孩子的正 常需求，按時參加家長會了解孩子的發(fā)展?fàn)顩r等等；
再次，事后我會和學(xué)生進(jìn)行單獨溝通，了解他心里的真實想法，并告訴學(xué)生對待金錢的正確態(tài)度，使孩子樹立一個正確的價值觀和金錢觀，并鼓勵孩子要主動和家長、老師進(jìn)行溝通。
除此之外，在班級文化建設(shè)工作上，我要對集體價值觀的培養(yǎng)重點關(guān)注，避免再次發(fā)生類 似的事情。
