結(jié)構(gòu)化面試之溝通協(xié)調(diào)：家長(zhǎng)向校長(zhǎng)投訴你教學(xué)有問題，你該怎么辦？

1、有家長(zhǎng)到學(xué)校找到了校長(zhǎng)投訴你，認(rèn)為你教的不好，你怎么辦？ 
【參考答案】
      首先，發(fā)生這樣的事情，我要保持冷靜，不能因此影響了教學(xué)工作的正常開展；
      其次，既然有家長(zhǎng)投訴，一定是我的工作出現(xiàn)了問題，我會(huì)分析原因，可能是教學(xué)上的問題、管理工作上的問題或者溝通上不夠及時(shí)。
      再次，我會(huì)主動(dòng)去和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，承認(rèn)自己工作上的失誤，并向家長(zhǎng)詢問是哪里出現(xiàn)了失誤，如果確實(shí)是我的原因，我會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤并致歉，如果不是我的原因，我也會(huì)耐心地解釋說明情況，請(qǐng)求理解。另外我也會(huì)找到校長(zhǎng)道歉，并說明真實(shí)情況，保證不會(huì)再次發(fā)生類似事情。
      事后，我會(huì)深刻地反省自己，一方面踏踏實(shí)實(shí)做好專業(yè)教學(xué)和班級(jí)管理工作，另一方及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，保持信息的及時(shí)更新。

2、你的一個(gè)很好的教學(xué)改革方案，不僅沒得到校長(zhǎng)的采納，反而說你異想天開，你怎么辦？
【參考答案】
      在遇到這樣的情況時(shí)，首先我要保持一個(gè)冷靜的心態(tài)，不能因?yàn)樾ｉL(zhǎng)的不采納而失態(tài)，更 不能因此喪失信心和熱情。
其次，我會(huì)冷靜的分析校長(zhǎng)不采納的原因，有可能是因?yàn)槲姨贻p，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不豐富，所 以提出的教學(xué)改革方案沒有基于教學(xué)實(shí)際情況，不具有操作性。
      再次，我會(huì)主動(dòng)地去請(qǐng)教一些老教師，并結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)際進(jìn)行深刻的思考，對(duì)方案的不足之處進(jìn)行改進(jìn)，再次提交給校長(zhǎng)，并以請(qǐng)教的態(tài)度請(qǐng)求校長(zhǎng)給予批評(píng)和指正。
      我相信經(jīng)過我的不懈努力，總有一天我的方案會(huì)得到校長(zhǎng)的認(rèn)可并能夠得以實(shí)施的。